Kühnis Optik Gossau

Service & Garantie in Gossau

Justierung, Pflege und zuverlässige Garantien für Ihre Brille. Wir unterstützen Sie langfristig, damit Komfort, Passform und Sehqualität stabil bleiben.

3 Jahre Kühnis-Top-Service für Einstellungen und Pflege

Klare Garantieleistungen bei Defekt, Verlust oder Optimierung

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Fragen offen Wir beraten Sie persönlich und unkompliziert.

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Service und Garantie bei Kühnis Optik in Gossau

Kühnis-Top-Service und Garantien für Ihre Brille

Geniessen Sie sorgenfrei Ihre neue Brille: Mit dem Kühnis-Top-Service profitieren Sie drei Jahre lang von Serviceleistungen wie Einstellungen, Wartungsarbeiten und regelmässiger Ultraschallpflege.

Ergänzend bieten wir Ihnen klare Garantien für Fassung und Gläser, damit Sie langfristig abgesichert sind und Ihre Brille im Alltag zuverlässig bleibt.

Unser Fokus liegt auf transparenter Beratung und Leistungen, die Sie wirklich entlasten - bei Anpassungen, Service oder im Schadenfall.

Unsere Service- und Garantiebausteine

Kühnis-Top-Service

Geniessen Sie sorgenfrei Ihre neue Brille während 3 Jahren mit unseren Serviceleistungen.

Inklusive: alle Einstellungen, Wartungen und die regelmässige Ultraschallreinigung.

Zufriedenheitsgarantie

Sie sollen sich mit Ihrer neuen Brille rundum wohlfühlen. Falls Fassung oder Glaswahl nach dem Kauf nicht ganz passen, ist das kein Problem.

Innerhalb von 6 Monaten tauschen wir gegen ein gleichwertiges Produkt aus.

Produkte Garantie

Wir arbeiten ausschliesslich mit marktführenden Herstellern, auf deren Qualität Sie sich verlassen können.

Auf identische Produkte erhalten Sie eine Garantie von 2 Jahren.

Kühnis-Top-Garantie

3 Jahres-Top-Garantie auf unsere Produkte.

Bei Brillendefekt durch Eigenverschulden oder Verlust ersetzen wir identische Produkte mit 70% Ermässigung.

Bei Verschulden durch Drittpersonen übernehmen wir den Versicherungs-Selbstbehalt (max. CHF 200).

Die Garantie läuft auch nach einem Schadenfall weiter.

So läuft ein Servicefall bei uns ab

1. Prüfung

Wir prüfen Ihre Brille und klären, welche Service- oder Garantieleistung am besten passt.

2. Umsetzung

Einstellungen, Pflege oder Ersatz setzen wir nachvollziehbar um und erklären Ihnen jeden Schritt transparent.

3. Sicherheit

Wir geben Ihnen klare Informationen zur weiteren Nutzung, damit Komfort und Sehqualität langfristig stabil bleiben.

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Freiwillige Leistungen und gesetzliche Rechte

Die oben beschriebenen Service- und Garantiebausteine sind freiwillige Zusatzleistungen von Kühnis Optik und unseren Lieferanten. Sie kommen zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die Ihnen nach Schweizer Obligationenrecht zustehen, und ersetzen diese nicht.

Freiwillige Service- und Garantieleistungen

Hierzu gehören der Kühnis-Top-Service, die 6-monatige Zufriedenheitsgarantie, die Kühnis-Top-Garantie sowie die jeweiligen Hersteller-Garantien. Diese Leistungen gewähren wir aus Kulanz und als Service-Versprechen über unsere gesetzlichen Pflichten hinaus.

Umfang, Dauer und Bedingungen sind in den jeweiligen Bausteinen oben beschrieben.

Gesetzliche Mängelhaftung (Schweizer OR)

Unabhängig von unseren freiwilligen Leistungen haben Sie als Kundin oder Kunde die gesetzlichen Rechte aus dem Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Bei einem Mangel an der gekauften Sache können Sie Wandelung (Rückabwicklung), Minderung des Kaufpreises oder Ersatzlieferung verlangen.

Die Verjährungsfrist für diese Mängelrechte beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Sache (Art. 210 OR). Mängel bitte unverzüglich nach Entdeckung melden.

Kurz gesagt: Unsere freiwilligen Garantien geben Ihnen ein Plus an Service. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon vollumfänglich unberührt – auch dann, wenn eine freiwillige Garantiefrist bereits abgelaufen ist.

Bei Fragen zur Abgrenzung oder zu einem konkreten Fall: Wir besprechen das gerne persönlich mit Ihnen.

Service-Guide: 3 Tipps für langfristigen Komfort

Passform regelmässig prüfen

Eine optimal eingestellte Brille sitzt stabil, drückt nicht und liefert dauerhaft entspanntes Sehen.

Schäden frühzeitig melden

Kleine Defekte lassen sich oft schnell lösen. Frühzeitige Abklärung schützt vor Folgeschäden und unnötigen Kosten.

Pflege konsequent nutzen

Regelmässige Reinigung und Service verlängern die Lebensdauer Ihrer Brille und sichern klare Sicht.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Service & Garantie

Kurz und klar beantwortet: So wissen Sie vor Ihrem Termin, was Sie erwartet.

Schnelle Antworten

Klare Garantien

Service in Gossau

Was umfasst der Kühnis-Top-Service?

Der Kühnis-Top-Service umfasst während drei Jahren Einstellungen, Wartungsarbeiten und regelmässige Ultraschallpflege für Ihre Brille.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?

Wenn Fassung oder Glaswahl nachträglich optimiert werden sollen, können Sie innert sechs Monaten auf ein gleichwertiges Produkt wechseln.

Wie lange gilt die Produkte-Garantie?

Die Produkte-Garantie beträgt zwei Jahre auf identische Produkte gemäss den jeweiligen Garantiebedingungen.

Was deckt die Kühnis-Top-Garantie ab?

Bei Brillendefekt durch Eigenverschulden oder Verlust erhalten Sie identische Produkte mit 70% Ermässigung. Bei Drittverschulden übernehmen wir den Versicherungs-Selbstbehalt bis maximal CHF 200.

Muss ich für Servicearbeiten einen Termin buchen?

Für einfache Arbeiten sind kurze Besuche oft möglich. Für umfassendere Abklärungen empfehlen wir eine Terminbuchung, damit genügend Zeit eingeplant ist.

Was tun bei einem Schadenfall?

Bringen Sie die Brille möglichst rasch vorbei. Wir prüfen den Schaden, klären die passende Garantie- oder Serviceleistung und besprechen die nächsten Schritte transparent mit Ihnen.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und gesetzlicher Mängelhaftung?

Unsere Garantieleistungen (Kühnis-Top-Service, Zufriedenheits-, Produkte- und Top-Garantie) sind freiwillige Zusatzleistungen. Davon unberührt bleibt Ihre gesetzliche Mängelhaftung nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR): Bei einem Mangel können Sie Wandelung, Minderung oder Ersatzlieferung verlangen, innerhalb der zweijährigen Verjährungsfrist nach Art. 210 OR.

Wenn beim FAQ eine Frage offen bleibt, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular.

Ihr lokaler Optiker

Service & Garantie in Gossau (SG) und der Region

Persönliche Betreuung direkt vor Ort

Als lokales Fachgeschäft in Gossau sind wir für Servicefälle, Anpassungen und Garantieleistungen schnell erreichbar. Kurze Wege erleichtern Nachkontrollen und sorgen für eine verlässliche Betreuung.

Adresse: St. Gallerstrasse 108, 9200 Gossau SG, Schweiz

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